L’univers du commerce dans son ensemble a considérablement été modifié ces dernières années. Mondialisation et digitalisation permettent désormais une distribution d’offre multicanale. Dans de nombreux secteurs, l’offre est bien supérieure à la demande créant alors un embouteillage de possibilités pour nos acheteurs.
Ces derniers sont aussi particulièrement informés et nous reçoivent désormais avec une connaissance certaine des produits ou services que nous leur proposons … et dans un temps restreint.
La posture du commercial se trouve donc repensée. Le commercial doit naviguer entre deux paramètres proches et complémentaires :
La relation à l’autre, ainsi que sa capacité à communiquer de manière adaptée, sont maintenant au cœur du quotidien des commerciaux.
L’être humain accompli est celui qui a : la force et le courage de changer ce qu’il peut changer. La sérénité d’accepter ce qu’il ne peut pas changer. La sagesse d’en faire la différence. Marc Aurèle
A travers cette citation de Marc Aurèle, on retrouve les fondements de la Méthode Arc en Ciel DISC©® :
La méthode originelle des couleurs se réfère à la source du système DISC issu de la théorie de William Marston, reconnu et diffusé mondialement depuis plus de soixante ans, ainsi qu’aux travaux de Carl Jung sur les Types Psychologiques. Complétée par les travaux d’Éduard Spranger sur les motivations, Le langage des couleurs©® propose de développer les personnes dans leurs fonctions à travers un processus en 4 étapes permettant de développer une performance optimale.
Les quatre couleurs de la méthode peuvent être mises en parallèle avec différents comportements observables en clientèle et que nous pouvons résumer comme suit :
Nous avons besoin d’utiliser ces 4 styles afin de performer dans les différentes phases de la vente. Pour autant, nous avons tous un style dominant que nous utilisons de manière préférentielle et qui, en fonction des phases, peut s’avérer être une force ou une faiblesse.
Au-delà de qui nous sommes, l’essentiel est de voir et comprendre qui est l’autre pour pouvoir s’adapter au mieux à son style et à la situation que nous vivons.
Les couleurs de la méthode Arc en Ciel DISC©® nous donnent une grille de lecture qui permet de se situer personnellement, de b, de développer sa flexibilité, et ainsi de se développer en tant que personne et dans son métier de commercial.
L’adaptation n’en devient donc que plus aisée et les résultats que meilleurs pour des « commerciaux-caméléons » !
Coachs certifiés à la Méthode Arc en Ciel DISC©® et aux approches globales, nous sommes en mesure d’intervenir pour vous selon 4 approches :
Formation, Conseil, Coaching et Facilitation
Ces approches s’adapteront à vos enjeux, votre organisation, votre culture d’entreprise et bien sûr à vos objectifs.
Portés par nos valeurs, la passion, l’exigence, le pragmatisme et l’imagination, nous serons les bâtisseurs de vos transformations.